Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

MealStream („my", „nás", „naša služba") si váži vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime informácie, ktoré nám poskytujete pri používaní našich služieb plánovania výživy.

Naša služba je v súlade s nariadením GDPR a slovenskými zákonmi o ochrane osobných údajov. Vaše údaje spracovávame transparentne a výhradne na účely poskytnutia kvalitných služieb plánovania výživy.

2. Zhromažďované údaje

V rámci poskytovania našich služieb zhromažďujeme nasledovné typy osobných údajov:

Kontaktné informácie:

• • Meno a priezvisko
• • E-mailová adresa
• • Telefónne číslo (voliteľné)

Informácie o výžive a zdraví:

• • Stravovanie preferencie a obmedzenia
• • Alergické reakcie a intolerancie
• • Životný štýl a aktivita
• • Výživové ciele a potreby

Technické údaje:

• • IP adresa a lokalizácia
• • Informácie o prehliadači a zariadení
• • Cookies a podobné technológie

3. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje používame výhradne na nasledovné účely:

• • Poskytovanie služieb: Vytvorenie personalizovaných plánov výživy a receptov
• • Komunikácia: Zasielanie plánov, konzultácií a podpory
• • Zlepšovanie služieb: Analýza a optimalizácia našich programov
• • Právne požiadavky: Plnenie zákonných povinností
• • Bezpečnosť: Ochrana pred zneužitím a fraudom

4. Právny základ spracovania

Spracovanie vašich osobných údajov sa zakladá na nasledovných právnych základoch:

• • Súhlas: Váš výslovný súhlas so spracovaním údajov
• • Plnenie zmluvy: Nevyhnutnosť pre poskytnutie našich služieb
• • Oprávnený záujem: Zlepšovanie kvality služieb a komunikácia
• • Právne povinnosti: Dodržanie zákonných požiadaviek

5. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje nezasielame tretím stranám, okrem nasledovných obmedzených prípadov:

• • Technickí poskytovatelia: Zabezpečení partneri pre hosting a e-mail služby
• • Právne požiadavky: Keď to vyžaduje zákon alebo súdne rozhodnutie
• • Ochrana práv: Ochrana našich práv a bezpečnosti služby

Všetci naši partneri sú viazaní prísnymi zmluvami o ochrane údajov a GDPR standardmi.

6. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchováváme len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov spracovania:

• • Aktívne klienti: Po dobu poskytovania služieb a 1 rok po ukončení
• • Marketingové údaje: Do odvolania súhlasu alebo 3 roky nečinnosti
• • Účtovné údaje: Podľa zákonných požiadaviek (zvyčajne 5 rokov)
• • Technické logy: Maximálne 12 mesiacov

7. Vaše práva

Podľa GDPR máte nasledovné práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• • Prístup: Právo na informácie o spracovaní vašich údajov
• • Oprava: Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• • Vymazanie: Právo na vymazanie údajov za určitých podmienok
• • Obmedzenie: Právo na obmedzenie spracovania údajov
• • Prenosnosť: Právo na prenos údajov inému správcovi
• • Námietka: Právo namietať proti spracovaniu na základe oprávnených záujmov
• • Odvolanie súhlasu: Právo odvolať súhlas kedykoľvek

8. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:

• • SSL šifrovanie pre všetky dátové prenosy
• • Zabezpečené servery a pravidelné bezpečnostné audity
• • Obmedzený prístup k údajom len pre autorizovaný personál
• • Pravidelné zálohovanie a disaster recovery plány
• • Školenia zamestnancov v oblasti ochrany údajov

9. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie používateľskej skúsenosti. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našich zásadách používania cookies.

10. Zmeny zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo prostredníctvom oznámenia na našej webovej stránke. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku pre najnovšie informácie.

11. Kontakt

Ak máte akékoliek otázky o týchto zásadách ochrany osobných údajov alebo o spracovaní vašich údajov, kontaktujte nás: